Решение проблемы с установкой расширения Lightning
Для открытия ссылки в следующем сообщении/заметке необходимо нажать и удерживать клавишу Ctrl или Cmd или Shift и кликнуть по ссылке (зависит от вашего браузера и ОС).
OTRS detected possible network issues. You could either try reloading this page manually or wait until your browser has re-established the connection on its own.
Соединение было восстановлено после потери связи. По этой причине ряд элементов на странице может работать неверно. Чтобы исключить это, настоятельно рекомендуем обновить страницу.